經(jīng)典是一種高度，13587490702
也是一種歷久不變的時(shí)尚，經(jīng)典能夠傳承13587490702
，但不可復(fù)制。經(jīng)典不僅是一種外在的表現(xiàn)，更重要是在于內(nèi)在設(shè)計(jì)和創(chuàng)新。德意經(jīng)典廚衛(wèi)，18年來專注于廚房科技領(lǐng)域，原創(chuàng)設(shè)計(jì)，精工制造，完善服務(wù)，不斷推陳出新，以全新科技詮釋廚房概念，

一、服務(wù)理念：努力，讓您滿意！

服務(wù)之于產(chǎn)品，如裁縫之于錦緞。德意相信，用心周到的服務(wù)與產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新同等重要。產(chǎn)品的領(lǐng)先，必配合服務(wù)的領(lǐng)先，才是真正的德意的領(lǐng)先。13587490702


德意廚房電器引入先進(jìn)的CRM客戶服務(wù)系統(tǒng)，為各類顧客建立詳實(shí)客戶檔案，以更加規(guī)范化專業(yè)化的操作模式服務(wù)于客戶。購買、安裝、維修、商品咨詢、投訴受理，您只需一個(gè)電話。今天，您購買了德意品質(zhì)廚房電器；這輩子，您都是德意的客人！


二、服務(wù)宗旨：及時(shí)、有效、周到、超越用戶期望

顧客服務(wù)要求處理
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48小時(shí)服務(wù)到位（廚房電器）；

24小時(shí)服務(wù)完畢（生活小家電）；13587490702



三、門維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：上門先免費(fèi)檢查，再報(bào)價(jià)，在客戶價(jià)格之后再維修。13587490702

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；隨時(shí)上門維修服務(wù)。
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）經(jīng)我們維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月至一年（具體視情況而定），在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 13587490702
（6）可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
（7）建立回訪制度，定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，提高上門服務(wù)質(zhì)量。
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四、服務(wù)范圍：、溫州市我們本著誠懇做人，實(shí)在做事，服務(wù)快捷，價(jià)格合理，低廉的工作方式，受到多客戶的好評(píng)。誠信是我們立業(yè)的基本，服務(wù)至上是我們永恒的主題，客戶滿意永遠(yuǎn)是我們的第一追求。
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