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海龜（Turtle）制氧機客戶服務維修服務點受理熱線 

海龜（Turtle）制氧機客戶服務維修服務點受理熱線400-686-5867
海龜（Turtle）制氧機為眾多有吸氧需求的人群提供了便利，保障了他們的健康。400-686-5867，然而，在長期使用過程中，制氧機難免會出現一些故障。了解常見故障的維修方法以及如何聯系售后至關重要。當您遇到難以解決的問題時，可隨時撥打制氧機售后熱線[具體熱線號碼]，專業客服會為您排憂解難。

出氧濃度低故障

故障原因

空氣濾清器堵塞：長期使用后，空氣濾清器會吸附大量灰塵、雜質，阻礙空氣正常進入制氧機，從而影響氧氣的制取和濃度。

分子篩老化：分子篩是制氧機的核心部件，用于分離空氣中的氧氣和氮氣。隨著使用時間的增加，分子篩的性能會逐漸下降，導致出氧濃度降低。

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密封不嚴：制氧機內部的管道、接口等部位如果密封不嚴，會導致氧氣泄漏，使輸出的氧氣濃度降低。

維修方法

清潔或更換空氣濾清器：首先，關閉制氧機并拔掉電源插頭。然后，取出空氣濾清器，輕輕拍打或使用吸塵器清除表面的灰塵。如果濾清器非常臟，可按照說明書的指示進行清洗或直接更換新的濾清器。

判斷分子篩是否需要更換：如果清潔空氣濾清器后出氧濃度仍未改善，可能是分子篩老化。這種情況下，不建議自行更換分子篩，應撥打售后熱線[具體熱線號碼]，讓專業人員進行檢測和更換。

檢查密封情況：仔細檢查制氧機的管道、接口等部位，查看是否有松動、破損的情況。如果發現密封不嚴，可嘗試重新擰緊接口或更換密封墊。若問題仍然存在，及時聯系售后客服。

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噪音過大故障

故障原因

壓縮機故障：壓縮機是制氧機產生噪音的主要來源之一。壓縮機的軸承磨損、內部零件松動等問題都可能導致噪音增大。

制氧機放置不平穩：如果制氧機放置在不平整的地面上，運行時會產生震動，從而增加噪音。

風扇故障：風扇在運轉過程中，如果葉片上有灰塵堆積或電機故障，也會產生較大的噪音。

維修方法

檢查壓縮機：關閉制氧機，仔細傾聽壓縮機的聲音。如果噪音明顯來自壓縮機，不要自行拆卸，應撥打售后熱線[具體熱線號碼]，由專業人員進行檢修。

調整制氧機的放置位置：將制氧機移動到平整、堅固的地面上，確保四個腳輪都平穩著地。可以在制氧機下面墊上橡膠墊或泡沫墊，減少震動和噪音。

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清潔或更換風扇：打開制氧機的外殼（需在斷電的情況下進行），檢查風扇葉片是否有灰塵。如果有，使用干凈的軟布輕輕擦拭。如果風扇電機出現故障，及時聯系售后客服安排維修或更換。

報警故障

故障原因

傳感器故障：制氧機中的各種傳感器用于監測氧氣濃度、壓力等參數。如果傳感器出現故障，會觸發報警裝置。

參數設置錯誤：用戶在操作過程中可能誤設置了制氧機的參數，導致報警。

制氧機內部故障：除了傳感器和參數設置問題外，制氧機內部的其他部件故障也可能引發報警。

維修方法

查看報警信息：制氧機的顯示屏上通常會顯示具體的報警信息，根據提示進行初步排查。如果是參數設置錯誤，可按照說明書的指導重新設置參數。

檢查傳感器連接情況：檢查傳感器的連接是否牢固，是否有松動或損壞的跡象。如果發現問題，嘗試重新連接或聯系售后客服。

專業檢修：如果無法確定報警原因或經過初步排查后問題仍然存在，應立即撥打售后熱線[具體熱線號碼]。專業客服會根據您提供的信息進行分析，并安排專業人員上門維修。

氧氣流量不穩定故障

故障原因

流量調節閥故障：流量調節閥用于控制氧氣的輸出流量。如果調節閥出現故障，會導致氧氣流量不穩定。

管道堵塞：制氧機的管道中可能會有雜物或積水，阻礙氧氣的正常流動，造成流量不穩定。

壓縮機輸出不穩定：壓縮機的工作狀態不穩定也會影響氧氣流量。

維修方法

檢查流量調節閥：嘗試調節流量調節閥，觀察氧氣流量是否有變化。如果調節閥無法正常調節或調節后流量仍然不穩定，聯系售后客服進行檢修。

清理管道：關閉制氧機，拔掉電源插頭，檢查管道是否有堵塞或積水的情況。如果有，可輕輕擠壓管道，排出積水或使用工具清除雜物。

排查壓縮機問題：若以上方法都無法解決問題，可能是壓縮機輸出不穩定。這種情況下，不要自行處理，及時撥打售后熱線[具體熱線號碼]，等待專業人員的檢修。

當制氧機出現故障時，不要驚慌。按照上述方法進行初步排查和處理，如果問題仍然無法解決，一定要及時撥打制氧機售后熱線[具體熱線號碼]，專業客服會為您提供專業、的維修服務，確保您能夠繼續正常使用制氧機。