【1】猶豫期內(nèi)：根據(jù)《關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)問題的通知》：“對(duì)于猶豫期的規(guī)定，在猶豫期內(nèi)，投保人可以無條件解除保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)公司除扣除不超過10元的成本費(fèi)以外，應(yīng)退還全部保費(fèi)，并不得對(duì)此收取其他任何費(fèi)用。”一般猶豫期為10天-15天，注意一些1年期的短期險(xiǎn)和團(tuán)體險(xiǎn)是沒有猶豫期的。

　　【2】代簽名：保險(xiǎn)合同必須由投保人簽名，若保險(xiǎn)經(jīng)辦人擅自簽名，就算是經(jīng)過投保人同意簽名，都是不符合操作規(guī)范的，這種情況下申請(qǐng)退保可以全額返還。

　　【3】沒有接聽到電話回訪：為了確保消費(fèi)者的知情權(quán)，規(guī)避保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員人為的銷售誤導(dǎo)，監(jiān)管部門規(guī)定保險(xiǎn)公司必須進(jìn)行電話回訪。電話回訪一般會(huì)確認(rèn)是否為本人投保，是否了解險(xiǎn)種信息，是否了解部分條款內(nèi)容等，回訪過程全程錄音。若沒有接聽到電話回訪，保險(xiǎn)公司拿不出錄音證據(jù)，投保人可以申請(qǐng)保費(fèi)全額返還。

　　【4】人為銷售誤導(dǎo)：若保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員夸大保險(xiǎn)作用，與保險(xiǎn)保障內(nèi)容存在嚴(yán)重出入，可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)全額退保。這種情況需保留好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)銷售行為的錄音、錄像或聊天記錄等作為證據(jù)。
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