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奧克斯空調成立于 1994 年。自成立以來，始終堅持 “品質是基石，創新是靈魂” 的企業理念。依托強大的研發能力，在變頻控制、舒適健康、智能前瞻三大技術領域處于行業先進水平。
公司擁有寧波、珠海、日本 3 大研發中心、2 個 CNAS 國家認證實驗室。在國內擁有 10000 余個銷售點，4000 多個安裝售后服務站。產品不僅熱銷國內市場，也遠銷海外，遍布中東、歐洲、亞太、非洲、美洲等地的 100 多個國家和地區。
常見故障原因及解決方法
空調不制冷或制冷效果差
原因：濾網堵塞影響空氣流通；制冷劑不足或泄漏；空調匹數與房間面積不匹配；室外機安裝在陽光直射、通風不良處，影響散熱；空調內部零部件老化。
解決方法：定期清洗濾網；聯系專業人員檢測并添加制冷劑或修復泄漏點；根據房間面積選擇合適匹數的空調；將室外機安裝在陰涼、通風處，周圍無障礙物；如零部件老化，聯系售后檢修或更換。
空調漏水
原因：排水管道堵塞、彎曲或破損，冷凝水無法順利排出；室內機安裝不平，導致冷凝水流出不暢。
解決方法：清理排水管道，確保排水順暢，如有破損及時更換；用水平儀校準室內機安裝位置，使其保持水平。
空調噪音大
原因：外機固定螺絲松動；內機風機葉片有灰塵或異物；風機的葉片變形、電機故障；壓縮機故障。
解決方法：檢查并擰緊外機固定螺絲；清潔內機風機葉片；風機葉片變形可矯正，電機故障則需更換電機；壓縮機故障需專業人員檢修或更換。
空調遙控器失靈
原因：電池電量不足或接觸不良；遙控器與空調之間有障礙物阻擋信號；遙控器內部元件損壞。
解決方法：更換新電池，用砂紙擦拭電池正負極去除氧化層；清除障礙物；用手機攝像功能檢測遙控器是否有紅外光發出，若遙控器損壞，可更換遙控器。
空調異味
原因：濾網和蒸發器臟污，滋生細菌和霉菌；空調內部潮濕。
解決方法：定期清洗濾網和蒸發器，使用專業空調清洗劑；在使用前，先打開送風模式讓空調內部干燥一段時間，使用時可適當開窗通風。
空調自動停機
原因：達到設定溫度，屬于正常現象；壓縮機過載保護；電源電壓不穩定。
解決方法：正常停機無需處理；檢查電源電壓，如電壓正常，聯系專業人員檢修。
空調開機無反應
原因：電源插座未插好或沒電；遙控器未設置正確；空調內部故障。
解決方法：檢查電源插座是否插好、是否有電；檢查遙控器設置；如以上正常，聯系售后檢修。
空調風速無法調節
原因：遙控器設置問題；內機風機故障。
解決方法：檢查遙控器風速設置；如設置正確但風速仍無法調節，聯系專業人員檢修內機風機。