隨著社會(huì)科技的不斷進(jìn)步，很多高科技的應(yīng)用讓我們的生活變得簡單多了，目前來說，歐能智能電銷機(jī)器人就是其中一員，電話機(jī)器人具有專業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)。它可以根據(jù)語音和記錄來判斷它是否是有意的客戶。記錄通信的過程完成了通信和回訪，這剛好符合了我們話務(wù)員的原型。而且在通話的過程當(dāng)中，經(jīng)過試驗(yàn)，不是特別專業(yè)的人士，對這都沒有任何的敏感度，都發(fā)現(xiàn)不了，這就很好啊，傳統(tǒng)電話營銷公司的最大成本是工資和薪水，智能語音機(jī)器人節(jié)省了公司的薪資和工資培訓(xùn)費(fèi)用。這顯然是有利的一面，那么雙刃劍的另一面是什么樣子的呢？
 
有一句話是這么說的，把電話機(jī)器人當(dāng)成一個(gè)前期篩意向客戶的工具，還是不錯(cuò)的，這就意味著想讓它完全代替人工客服是不可能的，也就是說就算有了它，我們也還是需要應(yīng)聘人工客服，因?yàn)闄C(jī)器人只可以完成前期的篩選工作，后期的二次經(jīng)營還是需要人工來完成的。再者機(jī)器是沒有人的情感的，這就是在溝通的過程當(dāng)中，電話機(jī)器人是不會(huì)根據(jù)人的情感來判斷客戶的情緒，然后選擇相對應(yīng)的話術(shù)，它只會(huì)根據(jù)我們后臺(tái)數(shù)據(jù)分析出來的數(shù)據(jù)選擇合適的話術(shù)，自己并不能顧及到客戶的情緒。
  
電弧機(jī)器人好不好用？不少電銷人員反映，隨著話務(wù)量的增加，需要招聘大量的電話銷售人員，可是新員工上崗時(shí)間長，由于社會(huì)的需求度還在不斷的增加，但是企業(yè)的成本也隨著越來越高，與此同時(shí)，產(chǎn)品的成交量和銷售額卻一直上不去，這就對于公司來說就有極大的劣勢。我們的電話機(jī)器人能夠獲得客戶生命的3-4倍，無需在工作時(shí)間休息，可以無間斷的工作，大大提高時(shí)間的利用率。電銷機(jī)器人可以幫助我們在降低公司企業(yè)的成本的前提下來提高工作的效率。
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