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一【電】三【話】七【微】一【信】五【同】二【號(hào)】伍伍四三七連系。
　　電商未來的趨勢(shì)
　　什么是社交電商？
　　社交電商是指通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，或電商平臺(tái)的社交功能，將關(guān)注、分享、討論、溝通互動(dòng)等社交化元素應(yīng)用到電子商務(wù)的購買服務(wù)中，以更好地完成交易的過程。對(duì)于消費(fèi)者來說，體現(xiàn)在購買前的店鋪選擇、商品比較，購買過程中與電商企業(yè)間的交流與互動(dòng)以及在購買商品后的消費(fèi)評(píng)價(jià)及購物分享等。社交電商起到了導(dǎo)購的作用，并在用戶之間，用戶與企業(yè)之間產(chǎn)生了互動(dòng)和分享。對(duì)于企業(yè)來說，可以增加用戶粘性，讓用戶有參與感。對(duì)于品牌商來說，社交電商通過社交化工具的應(yīng)用及與社交化媒體、網(wǎng)絡(luò)的合作，完成了品牌銷售、推廣和商品的**終銷售。社交電商的本質(zhì)在于依托社交鏈條的裂變式效應(yīng)擴(kuò)大用戶規(guī)模和轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。
　　與傳統(tǒng)電商有什么區(qū)別？
　　傳統(tǒng)電商以貨為中心，圍繞商品、供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)賣貨平臺(tái)。而社交電商以人為中心，是社交關(guān)系形成的電商形態(tài)，不以產(chǎn)品搜索、展示為銷售模式，而是通過社交，用戶分享傳播，形成口碑效應(yīng)，從而激發(fā)消費(fèi)需求。過去的傳統(tǒng)電商提供了商品展示及支付平臺(tái)，解決了用戶去哪買怎么買的問題，而社交電商通過場(chǎng)景化的展示解決了為什么買的問題，影響了用戶做出購買決策的過程，提升用戶的購買欲。
　　社交電商的特點(diǎn)
　　準(zhǔn)確識(shí)別：用戶細(xì)分，商家掌握用戶信息，精確分析，識(shí)別、挖掘、從而培養(yǎng)用戶購物行為，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷深度互動(dòng)：社交電商具有鮮明的社交特質(zhì)，通過人與人之間更深度的互動(dòng)，以內(nèi)容為載體，玩法為工具，有效提升現(xiàn)有用戶粘性，建立信任，提高用戶認(rèn)可度和忠誠度快捷傳播：通過社交行為快速傳播，實(shí)現(xiàn)人群裂變社交電商的市場(chǎng)規(guī)模
　　①  電商大環(huán)境市場(chǎng)規(guī)模
　　從2011-2017年，全國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)保持不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，2017年，中國全年網(wǎng)上零售額達(dá)到7.18萬億元，比2016年增長(zhǎng)39.1% ，完成了《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》。2020年網(wǎng)絡(luò)零售總額為預(yù)期目標(biāo)10萬億元的71.8%。根據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，2018上半年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模已達(dá)40810億元。
　　②  社交電商市場(chǎng)規(guī)模
　　根據(jù)《2018中國社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，可以看到從2016-2018年市場(chǎng)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，2018中國社交電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到11397.78億元，較2017年增長(zhǎng)66.8%。且報(bào)告中提到預(yù)計(jì)2020年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模為9.6萬億元，其中社交電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)3萬億元，占到網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模的31.3%。
　　社交電商的發(fā)展模式
　　根據(jù)不同切入角度，社交電商有5種發(fā)展模式：以拼多多為代表的拼購型，以小紅書為代表的內(nèi)容營(yíng)銷/導(dǎo)購型，以閑魚為代表的興趣圈型，以云集為代表的人群分銷型以及以京東為代表的綜合平臺(tái)型。
　　①拼購型：通過多人拼團(tuán)，集體獲得更低的價(jià)格，人群自發(fā)性，激發(fā)消費(fèi)者自主帶動(dòng)更多人群加入購物，目標(biāo)人群多價(jià)格敏感，典型平臺(tái)：拼多多。
　　②  內(nèi)容營(yíng)銷/導(dǎo)購型：激發(fā)用戶自發(fā)產(chǎn)生內(nèi)容，整合后進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，帶動(dòng)更多消費(fèi)者產(chǎn)生購物需求，典型平臺(tái)：小紅書，蘑菇街。
　　③ 興趣圈/社群型：聚合有特定購物目標(biāo)或相同購物需求的人群，通過相互推薦和交流產(chǎn)生購買，典型平臺(tái)：閑魚、貝貝。
　　④ 人群分銷型：利用熟人圈引流并建立的信任，通過找到更多人參與進(jìn)來建立分銷體系，形成幾何裂變，典型平臺(tái)：云集、貝店。
　　⑤ 綜合平臺(tái)：通過一個(gè)綜合性的平臺(tái)入口，整合各類社交電商模式（包括拼購、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、興趣圈等），兼具各類社交電商的熟悉，通常有大型綜合性電商平臺(tái)資源，擁有成熟的貨源和物流支持，典型平臺(tái)：天貓、京東。

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