都市領(lǐng)航學(xué)校，專(zhuān)注電腦會(huì)計(jì)電商實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)17年，累計(jì)培訓(xùn)10W+人才
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　　一個(gè)好的淘寶運(yùn)營(yíng)早上把該登錄的登錄上之后，就應(yīng)該查看數(shù)據(jù)， 查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶(hù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。并且要通過(guò)表格的形式進(jìn)行分析流量與金額流失的原因，數(shù)據(jù)是店鋪運(yùn)營(yíng)狀況的科學(xué)反映，具有很重要的參考價(jià)值。網(wǎng)店診斷的范圍也比較廣，包括訪客走勢(shì)、產(chǎn)品銷(xiāo)量、營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣效果等。不僅需要我們具備數(shù)據(jù)分析能力，更重要的是要有明確的思路，我們要學(xué)會(huì)從一些蛛絲馬跡洞悉網(wǎng)店問(wèn)題。
　　流程化思維。就是思考問(wèn)題時(shí)，先確定主干，再尋找枝葉。換句話說(shuō)，決定一件事成果好壞取決于幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而大量的小事件或行為決定關(guān)鍵環(huán)節(jié)的好壞，在做一件事時(shí)，先找出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有利于梳理思路，把握主次。在我們實(shí)際工作中，很多事情都可以通過(guò)流程化思維來(lái)幫我們梳理思路。可以通過(guò)一個(gè)用戶(hù)在產(chǎn)品上的完整使用流程去判定我們可以在哪些環(huán)節(jié)上下功夫；可以通過(guò)畫(huà)出一個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的流程圖去羅列各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該做的事，應(yīng)該分配的資源，應(yīng)該監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)等等。
　　首先需要了解消費(fèi)者的生理和心理需求，才能以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者的身份不大運(yùn)去創(chuàng)造這種需求，達(dá)到消費(fèi)者的欲望滿(mǎn)足，并激發(fā)消費(fèi)者新的欲望。而產(chǎn)品便是這種欲望下的產(chǎn)生物，營(yíng)銷(xiāo)者依靠產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求和欲望。而在對(duì)某些產(chǎn)品進(jìn)行選擇的時(shí)候，則需要一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行選擇，這一標(biāo)準(zhǔn)可以稱(chēng)之為價(jià)值。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，要著重把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者、產(chǎn)品、欲望及價(jià)值的概念，分析其中的關(guān)系，并制定良好的營(yíng)銷(xiāo)方案。
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　　其實(shí)產(chǎn)品布局應(yīng)該是早就要考慮好的事，商品是定期上新還是一次性布局好？產(chǎn)品是全店推廣還是重點(diǎn)打造？產(chǎn)品是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合？產(chǎn)品定價(jià)是越低越好還是走高端路線?這些都是淘寶運(yùn)營(yíng)需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。
　　定期上商品需要有很好的供應(yīng)鏈，一次性布局產(chǎn)品是小賣(mài)家的做法，當(dāng)然后續(xù)選款并重點(diǎn)打造才是真正的考驗(yàn)。一旦出現(xiàn)了熱賣(mài)款，就要集中網(wǎng)店所有資源來(lái)進(jìn)行推廣，還考慮做關(guān)聯(lián)搭配來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，只有這樣網(wǎng)店才能持續(xù)增長(zhǎng)。至于定價(jià)，要先從人群定位開(kāi)始。不同的人群對(duì)價(jià)格定位有不同的感受，只有做好人群定位，才可以做好定價(jià)。
　　買(mǎi)家用戶(hù)的增加變緩，賣(mài)家用戶(hù)的增加，打破了原有淘寶市場(chǎng)的平衡，為此淘寶也做出了不少規(guī)則調(diào)整。原本屬于天貓豆腐塊的位置，現(xiàn)在成了直通車(chē)廣告位，之前電腦端一個(gè)頁(yè)面里只有13個(gè)直通車(chē)位置，現(xiàn)在變成二十多個(gè)，原本新品有2周的扶持時(shí)間，現(xiàn)在只有2天了，千人千面前兩年還只是對(duì)一些類(lèi)目有一定的效果，現(xiàn)在幾乎大部分的類(lèi)目都開(kāi)啟了。另外更重要的一點(diǎn)是設(shè)置了層級(jí)，不同層級(jí)的賣(mài)家，有不同的流量限制。
　　看目前淘寶在做的調(diào)整，針對(duì)買(mǎi)家，一方面是提升內(nèi)容的占比，這點(diǎn)是為了吸引住用戶(hù)，另一方面是推薦更加符合用戶(hù)的寶貝，提升用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。針對(duì)賣(mài)家，把免費(fèi)流量打散，不再均勻分配，而是把更多的流量分給成交額高的店鋪，成交額低的店鋪分配極少的流量，讓好的店鋪更具有競(jìng)爭(zhēng)力，讓不好的店鋪逐步退出。以此來(lái)動(dòng)態(tài)調(diào)整賣(mài)家的數(shù)量，讓有運(yùn)營(yíng)能力的賣(mài)家愿意留在淘寶，運(yùn)營(yíng)能力差的賣(mài)家逐步退出淘寶。
　　淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)推廣策劃不僅僅是推廣的能力，合格的運(yùn)營(yíng)雖然不必精通具體操作方法，但對(duì)于思路和原理還是要懂的，并且要把中心放在店鋪整體的運(yùn)營(yíng)走向。網(wǎng)店推廣是網(wǎng)店成長(zhǎng)的動(dòng)力，運(yùn)營(yíng)者要及時(shí)把控。并且需要做好推廣計(jì)劃實(shí)施之后的效果評(píng)估匯總，以備后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)策略的策劃開(kāi)展。每天的工作總結(jié)也是很重要的，在工作總結(jié)的同時(shí)可以預(yù)測(cè)一下第二天早上所能看到的數(shù)據(jù)，并且要做好受眾心理分析，受眾的心思就像那夏天的天氣，說(shuō)變就變，因此運(yùn)營(yíng)人員也必須跟著受眾的心思改變自己的運(yùn)營(yíng)方向！當(dāng)你成為一名合格的電商運(yùn)營(yíng)時(shí)，你的都會(huì)安排的充實(shí)，有條理。并且工作效率更高，工作完成的更快。
　　在淘寶上發(fā)布商品經(jīng)常會(huì)有一些商品被警告或者強(qiáng)制下架處理的情況發(fā)生，為了避免這樣的情況因該怎么做?避免商品被下架的有效措施有哪些?下面淘寶培訓(xùn)的小編就來(lái)給大家說(shuō)一下。如果商品被強(qiáng)制下架的話，對(duì)我們具體的商品的營(yíng)銷(xiāo)是銷(xiāo)售產(chǎn)品產(chǎn)生了巨大的問(wèn)題，我們做的就是盡量讓我們的商品不被下架處理，下架處理的話，我們的商品會(huì)有巨大的流量和巨大的瀏覽量的基礎(chǔ)在后期運(yùn)營(yíng)或者是營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，也能更加的方便，從而學(xué)習(xí)，如何讓自己的商品更好的上架，而不是下架就更重要了。
　　很多人想著先把寶貝上架，再慢慢進(jìn)行優(yōu)化，這樣是完全不對(duì)的，一開(kāi)始就應(yīng)該把寶貝標(biāo)題完善好再上架，因?yàn)槟阋坏┐罅啃薷臉?biāo)題，之前累積的微量權(quán)重也就隨之消失。還有盡量不要直接復(fù)制別人的標(biāo)題，如果要復(fù)制也需要修改完善后再當(dāng)作自己的標(biāo)題。寶貝前期權(quán)重低的時(shí)候要盡量用競(jìng)爭(zhēng)度低的長(zhǎng)尾詞，而且保證這些長(zhǎng)尾詞覆蓋主關(guān)鍵詞，讓每一個(gè)帶來(lái)點(diǎn)擊和成交的長(zhǎng)尾詞都能把主關(guān)鍵詞的權(quán)重帶動(dòng)起來(lái)，比如冬裝加厚毛呢大衣女這個(gè)詞有成交了，毛呢大衣這個(gè)詞的權(quán)重也會(huì)跟
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　　在更改后的規(guī)則中，《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》與《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實(shí)施細(xì)則》均對(duì)違背承諾方面要求，若賣(mài)家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的%作為違約金，且賠付金額高不超過(guò)100元，低不少于5元，特殊商品除外。其中，《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》還要求賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買(mǎi)家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類(lèi)分、下架商品、刪除商品等措施。

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