語音導航 選購指南
河北交互式語音應答系統丨石家莊自動語音應答系統應用
上篇文章簡單介紹了IVR自主語音查詢系統的概念和常用功能,交互式語音應答系統提供自動語音服務,是企業為客戶提供的自助服務的主要設備。系統采用用戶導向的語音目錄,根據客戶選擇(通過電話鍵盤或語音)完成相應的信息查詢和命令執行,所以可以說是通過電話機的按鍵控制計算機。通過在IVR后端連接數據庫,IVR系統能為客戶提供動態的實時信息。如果在呼叫中心使用了IVR系統,大部分的呼叫就可實現自動化,據估算,這樣可以節省60%的費用,同時還能減輕話務代表的負擔,使他......
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JUST呼叫中心是由集時通訊自主研發的一體化IP分布式呼叫中心,采用了最新的IP內核一體化設計,無須外掛任何其他設備就能實現大容量的電話呼入/呼出處理、電話轉接等傳統PBX的所有功能,同時還提供了傳統PBX所不具備的VOIP網關、來電智能分配、CRM客戶關系管理、電話錄音、電話會議、語音信箱、通話報表等高端系統功能,以極高的性價比,為政府和廣大企業用戶提供了強大的功能和豐富的應用。 目前可以提供4-72模擬外線和1-12E1數字外線接入,并可以按模擬4、12或數字1E1的......